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Con este boletín, se inaugura una serie que, con periodicidad quincenal, infomará puntualmente sobre las novedades del departamento de formación de la Cámara de Comercio en lo que a cursos y seminarios se refiere. Les enviamos un resumen de las actividades que se llevarán a cabo en institución cameral hasta el 31 de marzo, esperando que sean de su interés.
 ADMINISTRACIÓN Y EMPRESA
Captación y fidelización de clientes
Fechas: 16, 17 y 18 de marzo
Horario: de 19:00 a 22:00 horas
La Captación y Fidelización de Clientes es fundamental para poder competir y diferenciarnos en mercados cada vez más saturados. La forma de comunicarnos, administrar, manejar necesidades y expectativas de nuestros clientes de forma correcta generarán un valor diferencial de cara a los mismos y harán que continúen comprándonos. El éxito reside en poder lograr una buena captación de mis clientes,segmentándolos adecuadamente para ofrecerles más y mejor nuestros productos y/o servicios.
 Manipulador de alimentos
Fecha: 26 de marzo
Horario: de 16:30 a 19:30 horas
Desde que un alimento es procesado en origen (o recogido naturalmente) hasta que llega al consumidor, pasa por una serie de etapas en las cuales encontramos uno o más manipuladores. La manipulación higiénica de los alimentos es un factor muy importante en la prevención de las toxiinfecciones de origen alimentario. Este completo curso hace un recorrido por la normativa vigente; los factores que alteran y contaminan los alimentos, los principales métodos de conservación de alimentos o las actitudes y hábitos higiénicos de los manipuladores de alimentos.
 Protocolo empresarial
Fechas: del 30 de marzo al 3 de abril
Horario: de 20:00 a 22:00 horas
El éxito laboral no se mide solamente en términos de desempeño. Resulta fundamental, igualmente conocer y adaptarse al entorno de la organización. Uno de los aspectos claves en este proceso es el manejo adecuado de las relaciones interpersonales donde la imagen juega el rol principal. Tener un estilo propio, relacionarse de una forma adecuada con sus clientes o cuidar todos los detalles son algunos ejemplos de la importancia del protocolo empresarial, que sin duda le ayudarán a diferenciarse de sus competidores.
 INFORMÁTICA
Tratamiento de textos: Word 2007
Fechas: del 16 al 31 de marzo
Horario: de 19:00 a 22:00 horas
 COMERCIO EXTERIOR
Curso Gestión Aduanera II: regímenes aduaneros especiales y fiscalidad internacional
Fechas: del 16 al 27 de marzo
Horario: de 19:00 a 22:00 horas
Conocer el funcionamiento del Mercado Único Europeo, analizar las implicaciones que tiene para el comercio exterior de España la pertenencia a la Unión Europea, definir los distintos regímenes aduaneros posibles o explicar el funcionamiento de los controles en frontera son cuestiones fundamentales para que nuestras empresas puedan competir con las mejores condiciones en los mercados internacionales
 Curso superior: estrategia y gestión del comercio exterior
Fechas: del 30 de marzo al 20 de mayo
Horario: de 18:00 a 22:00 horas
La gestión internacional de la empresa es una actividad cada día más amplia y compleja que requiere integrar conocimientos de distinta naturaleza. Este curso ofrece una visión integrada de la dirección comercial internacional y aporta una formación rigurosa y completa, a usuarios ya familiarizados con las técnicas básicas, para permitirles identificar las variables que intervienen en la toma de decisiones en materia de negocios internacionales.
 IDIOMAS
Inglés empresarial
Fechas: del 16 de marzo al 2 de abril (27 de marzo no lectivo)
Horario: de 19:30 a 22:00 horas
JORNADAS Y SEMINARIOS
 La financiaciones de las empresas en tiempos difíciles
Fechas: 17 de marzo
Horario: de 09:30 a 13:15 horas
Conscientes de la importancia que tiene la financiación en la empresa y que es una de las claves principales de la competitividad de las mismas, nace esta jornada que se enmarca dentro del Plan de Entrenamiento Directivo Vigo 2009 organizado por la Escuela de Negocios Caixanova y la Cámara de Comercio de Vigo. El seminario pretende ofrecer una introducción argumental a la necesidad de profesionalizar el área financiera de la empresa, aportando técnicas e instrumentos que capaciten a nuestros directivos en la planificación y gestión económica financiera.
 La responsabilidad medioambiental en la empresa
Fechas: 17 de marzo
Horario: de 10:00 a 11:30 horas
En colaboración con SRP Abogados
La actual preocupación social e institucional por el deterioro medioambiental se ha traducido en una fuerte presión hacia las empresas para que incorporen un comportamiento más respetuoso con su entorno natural. Y es que el papel de las empresas en la consecución del desarrollo sostenible ha pasado a ser fundamental en los últimos años. Conocer el nuevo marco jurídico de la Ley de Responsabilidad Medioambiental y el Real Decreto 2090/2008, de 22 de diciembre serán los ejes centrales de este seminario.
 Gestión del entorno de crisis en la empresa
Fechas: 24 de marzo
Horario: de 09:30 a 13:30 horas
En colaboración con KPMG Abogados S.L.
¿Qué indicios permiten anticiparnos a una situación de crisis? ¿ Cómo elaborar de un plan de acción sólido? ¿ERE o Despido Colectivo como posibilidad ante la crisis? ¿Cuándo una empresa está en situación concursal?¿Cuándo una empresa puede instarlo? Lo cierto es que las dificultades económicas actuales han disparado las consultas de las empresas, y con este seminario se pretende dar respuesta a la mayor parte de esas dudas.
 Web 2.0 y empresa
Fechas: 25 de marzo
Horario: de 18:00 a 20:00 horas
En colaboración con Hacce Sociones
Facebook, MySpace o YouTube son algunos de los espacios web que están revolucionando las relaciones sociales y profesionales desde hace muy poco tiempo, pero que sin embargo crecen con gran rapidez. La facilidad al acceso y distribución de la información es una de las ventajas de la nueva aplicación informática, pero ¿precisa su empresa hacer uso de las herramientas 2.0? Seguro que este seminario le ayudará a encontrar la respuesta afirmativa.
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